Compteurs prépayés Eneo : Les camerounais en colère !
Compteurs prépayés Eneo : Les camerounais en colère !
Eneo Cameroon S.A., anciennement AES SONEL S.A., est le principal acteur du secteur de l'électricité au Cameroun, assurant la fourniture d'énergie aux particuliers et entreprises sur l'ensemble du territoire. Conformément à la décision N°0096/ARSEL/DG/DCEC/SDCT du 28 mai 2012, les tarifs d'électricité sont structurés par paliers de consommation, établis pour garantir une facturation équitable et transparente. Ces tarifs concernent les ménages, les résidences, les commerces, les industries et tout type d'usage basse, moyenne et haute tension électrique.
Cependant, certains consommateurs expriment des préoccupations concernant l'application de ces tarifs à leur consommation réelle. Il est important de rappeler que Eneo Cameroon est astreint au strict respect des dispositions du Règlement du Service de Distribution Publique d’Électricité, disponible sur notre site internet et qui régit les relations entre Eneo et tous les Usagers de l’énergie électrique, autres que les Grands Comptes. Ce texte présente entre autres les conditions de facturation et de paiement, les obligations des usagers, les sanctions en cas de vol d'électricité, les responsabilités des différentes parties prenantes, et les sanctions applicables à Eneo Cameroon.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre site internet ou à contacter notre service clientèle.